阿克苏新闻网/地区融媒体中心讯（记者 赵霞 通讯员 王小文） “不用回湖州，在阿克苏就能办理‘正常退休提取住房公积金’业务，省时又省事。”7月24日，来自浙江省湖州市的李新民说。

　　李新民退休后陪同儿子来阿克苏投资创业，因企业扩大生产规模需要资金运转，他就想提取住房公积金支持企业发展，但往返湖州费时费力。李新民在与朋友聊天中得知，阿克苏上线运行了“浙阿通办”服务专区，很多业务可以在专区办理，便抱着试一试的心态来到地区政务服务中心，在工作人员的帮助下，不到半小时就成功办结相关业务。

　　这是地区持续深化改革、创新服务模式、优化服务资源、提高服务效能的生动实践。

　　推进政务服务改革，是民心所向、民意所指。党的二十届三中全会强调，进一步全面深化改革要总结和运用改革开放以来特别是新时代全面深化改革的宝贵经验，贯彻坚持党的全面领导、坚持以人民为中心、坚持守正创新、坚持以制度建设为主线、坚持全面依法治国、坚持系统观念等原则。地区聚焦企业和群众热点难点堵点问题，不断推进政府职能转变，推出一系列便民利企改革举措，推动政务服务从“解决一件事”向“办好一类事”迭代，提升“全域通办”能力，企业和群众获得感、满意度稳步提升。

　　如今，578项服务事项地区与阿克苏市“同城通办”、541项服务事项“全地区通办”、452项服务事项“疆内通办”、160项服务事项“跨省通办”、85项服务事项“浙阿通办”，一项项改革举措展现了地区一心为民的信心和决心。近年来，地区立足企业、群众异地办事需求，在全疆率先实施“跨区域通办”改革。在2023年实现7个部门209项服务事项兵地“双阿通办”的基础上，又新增3个部门67项服务事项；推动“浙阿通办”实现掌上办理。

　　地区还依托自治区一体化政务服务平台，在全疆率先上线运行地区“一件事一次办”系统，先后2次迭代升级，并在地县两级同步推出覆盖企业和个人全生命周期的116类“一件事一次办”套餐，各类申报材料、办理时限平均压缩50%以上。特别是在推广应用“新生儿出生一件事”“企业准营一件事”等套餐工作中，进一步拓宽改革范围、延伸服务链，套餐办件量在全疆遥遥领先。

　　今年，地委全面深化改革委员会将“视频办”远程帮办代办政务服务体系改革纳入2024年度地区全面深化改革重点工作任务内容。依托自治区一体化政务服务平台，创新推出“视频办”政务服务新模式，企业、群众可通过“视频办”专区，随时随地享受“一对一、面对面”的办事咨询、网办辅助、资料传递、业务受办等全流程“视频办”政务服务。自5月14日上线“视频办”专区以来，累计点击量超3万人次、办理业务4100余件，评价满意率达100%。

　　政务服务一小步，便民惠民一大步。地区将以部门协同、场景应用、“高效办成一件事”为抓手，通过数字赋能推动模式创新，聚焦“快办”“好办”“易办”，为地区经济社会高质量发展提供重要保障。