地区“智慧社保”服务成效明显
发布时间: 2025年07月10日 10:00:40 来源:阿克苏日报
阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心讯 (记者 赵霞 通讯员 安丽) “半个月前我在阿克苏地区人社局直播间了解了退休政策,听取工作人员在线解答和操作指导后,当时就为自己缴纳了养老保险。”7月9日,阿克苏市民刘晓说。
近年来,阿克苏地区积极打造“柜面+网厅+手机APP+微信小程序+自助终端”五位一体的“智慧社保”服务模式,新参保、停续保等高频社保业务的线上办理率稳定在90%以上,让企业和个人办事从“跑腿”转向“指尖”。
地区建立多部门协同机制,结合数据比对与分析,构建社保“数据找人”精准扩面模式,社会保障覆盖范围持续扩大。阿克苏市一家建筑企业负责人吴江就享受到了这一便利。
“住建部门核发施工许可证没几天,我就收到了社保部门的电话提醒,告知可在线办理参保登记业务。”吴江说的,通过建立与发改、住建、水利、交通等部门的数据共享机制,地区社保中心及时获取新开工项目信息,利用数据比对锁定未参保项目,实现精准提示、便捷办理。
像这样,借助数据共享实现“无感智办”高效完成参保登记的建筑企业越来越多。近三年,地区新开工建设项目平均参保率达97.9%。
对于灵活就业人员,地区主动运用大数据和信息技术精准定位服务对象。系统筛查出应保未保人群后,通过实地走访、电话及短信等方式精准引导参保。
近日,在库车市开奶茶店的“00后”张伟,收到地区人社局发送的参保提示短信:“灵活就业别忘养老!按时参保,退休生活有保障……”他通过拨打电话咨询参保政策,仅用了5分钟就在“电子社保卡”微信小程序中完成了参保手续。
同时,地区积极打造全方位线上宣传矩阵,通过微信公众号、抖音短视频和直播平台等数字化媒介,社保政策、服务流程和最新动态得以高效传播。开设“社保云课堂”抖音直播间,组织业务骨干成为网络主播,通过案例解读和实时互动相结合的方式提升群众参与度。
地区社保中心将依托“151”工程示范项目信息化平台,探索“社保电子地图”在线导航、“数字柜员”等“人工智能+社保”应用场景,全面提升社保经办服务效能和管理水平。