阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心记者 潘婷 通讯员 杨咪咪 李文军

　　2月2日,2026年春运启幕，阿克苏站迎来客流高峰。该站在进站口、候车区等重点区域安排专人引导，同时增设便民窗口、配备急救药品等物资，以精细化服务保障旅客平安出行。    记者 赵士杰 摄

　　春运大幕启，温情满归途。2月2日，为期40天的2026年春运正式开始。地区铁路、民航等部门进一步优化客运服务，使各族群众出行选择更多元、旅行更加温馨便捷。

　　今年春运，阿克苏站焕新升级迎旅客。“我们聚焦进站口标识不规范、安检区域拥挤、母婴室功能不全等痛点，通过统一标识系统、畅通安检流线、增加服务设施、完善商业布局、智慧节能调控、提升硬件品质等六大举措，持续推动服务提质、体验升级。”阿克苏站车间站长雷国强说。

　　为让旅客带着年味回家，阿克苏站精心打造的“‘天山雪莲’伴您行 万福迎春”主题活动也温情启动。书法爱好者挥毫泼墨，将春联和“福”字赠予旅客。“没想到赶火车还能收到手写春联，年味一下子浓了。”即将回四川乐山的旅客郑叔明在现场拿到“福”字和春联，脸上笑开了花。

　　在温馨祥和的氛围中，乌鲁木齐铁路公安局库尔勒公安处阿克苏站派出所民警和消防人员、青年志愿者在站内同步开展春运出行安全宣传，正通过发放宣传单、进行有奖趣味问答等形式，生动讲解行李防盗、禁带物品识别、新型电信网络诈骗防范等知识，提升旅客安全出行“免疫力”。

　　服务的提质，更体现在科技与人文的深度融合。阿克苏站客运值班员冉林林指向崭新的综合服务中心说：“这是我们今年春运的‘智慧大脑’和‘服务总台’，它整合了票务咨询、12306重点旅客预约受理、中转换乘引导、遗失物品查找等多种功能，以更贴心便捷的服务，守护旅客温馨返乡。”车站还针对性增设便民服务窗口，优化进站安检流程和“急客”通道，在候车区配备热水供应点、手机充电台、急救药箱等便民设施，完善母婴候车室与重点旅客候车专区服务，以精细化举措全方位保障旅客平安、有序、温馨出行。

　　“我们的目标是让‘天山雪莲’服务品牌体现在旅客可感可知的每一个细节中。无论是‘一老一小’的重点帮扶，还是利用大数据动态调整候车区域，都是为了守护好每一段归途。”冉林林说。

　　春运的“战场”不只在地面，阿克苏红旗坡机场、库车龟兹机场同样已进入“春运状态”。作为地区航空枢纽，两家机场提前谋划、周密部署，直面春运客流高峰，从加大运力、服务升级、效率提升等多方面发力，以高效、便捷、多元的保障举措护航每一段团圆旅途。

　　自1月中下旬以来，阿克苏红旗坡机场便迎来学生流与返乡流叠加的客流高峰，日均客流达7500人次，春运期间日保障旅客量预计突破9000人次。为满足春节期间旅客出行需求，阿克苏红旗坡机场加大航线运力投放力度，在原有航线基础上，重点加密了前往郑州、成都、重庆、杭州、武汉等城市的航班。“目前，阿克苏至郑州、成都的航班日均可达4班，至重庆达3班，至杭州、武汉确保每日2班。”阿克苏红旗坡机场航线市场开发主管俞倩介绍。

　　今年春运，库车龟兹机场航站楼经扩容改造后“亮相”，新增或改扩建安检通道及候机大厅等，增设了更多候机休息座椅、充电设施及清晰导引标识，营造更加温馨、便捷、舒适的出行氛围。