阿克苏新闻网/阿克苏地区融媒体中心 文/图 本报记者 潘婷 通讯员 马海骄

　　8月31日傍晚，天色渐暗，库车老城热斯坦街区的暖黄灯光一盏接一盏亮起来。烤包子铺前，炉火映红了摊主的脸；铁器铺里，叮叮当当的敲打声此起彼伏；彩绘木廊下，游客举着手机拍照留念；巷道深处，孩子们追逐嬉闹，笑声在土墙间回荡——千年龟兹的夜晚，就这样被点点电光温柔唤醒。

　　这片升腾的烟火气背后，却藏着一个让供电人头疼的难题。老城街巷狭窄曲折，电力抢修车根本进不去；不少老旧表箱藏在土墙夹缝里，维修起来十分棘手。面对这些现实难题，国网阿克苏供电公司没有走“等报修、再出动”的老路，而是试着把服务阵地往前移，把力量沉到最需要的地方。他们摸索出了一条“阵地前移、服务扎根、融合共治”的新路子，推出了“驿站+小黄车”协同服务模式。运行两年来，这个模式已经深深融入了老城的日常生活，让供电服务真正跑赢了距离。

　　破题的关键，就是把服务力量直接放到老城一线。2024年9月，国网阿克苏供电公司在老城核心地段建起了一座零碳驿站，这里集物资存放、人员休整、便民服务功能于一体，抢修工具、表箱配件、宣传物料统一收纳，党员服务队以驿站为圆心，辐射周边区域。但老城巷道弯弯绕绕，光靠一个固定站点还做不到全覆盖。于是，公司因地制宜，给驿站配了几辆灵活小巧的三轮“小黄车”。驿站负责“驻点支撑”，小黄车充当“移动触角”，穿街过巷毫不费劲，服务直接延伸到胡同最深处。一静一动，一驻一巡，供电服务从“远程奔赴”变成了“就地守护”，老城电力服务的“最后一米”就这样被打通。

　　依托驿站的调度和小黄车的机动能力，党员服务队逐巷逐户排查老旧破损的表箱，把隐患消灭在萌芽状态。针对老年居民出门不便、不会用手机缴电费的实际情况，工作人员主动上门，帮老人代办缴费，耐心解答用电疑问。在旅游旺季，他们还专门在特色街区增设便民服务点，为游客提供临时接电和应急充电服务。独居老人家电路出了故障，队员骑着小黄车穿巷赶到，很快恢复供电；商户遇到用电难题，工作人员也是第一时间到场处理。这些看似不起眼的小事，恰恰是供电服务真正沉到社区、落到实处的生动注脚。

　　零碳驿站不仅是电力服务的窗口，也成了社区共建共享的一个平台。公司主动加强与属地社区的合作，面向居民和商户开展安全用电和绿色低碳宣传。驿站还向环卫工人、警务站民警开放，供他们临时休息、喝口水。随着各方协作越来越深入，社区居民从最初偶尔提个醒，到如今主动向驿站报送线路异常、表箱破损等线索；驻站人员也从被动接收信息，转为主动对接、快速出动，驾驶小黄车第一时间到场处理。一个“发现—反馈—处置—回访”的完整闭环逐步形成，隐患发现机制越来越灵敏，响应速度也越来越快。与此同时，驿站持续发挥绿色低碳理念的传播作用，助力老城保护与绿色发展相得益彰。

　　守护老城烟火，“电”亮千年龟兹。国网阿克苏供电公司表示，将继续深耕“驿站+小黄车”协同模式，做优基础服务，深化多方协作，紧抓文旅发展机遇，丰富面向游客和商户的用电服务内容，推动电力保障与古城保护、旅游升级同频共振，用可靠的电能点亮千年龟兹的每一个日常。